Política de envío

Política de envíos

Preparación del pedido

Todos los productos de Oli en un Llum están elaborados de forma artesanal utilizando cera de soja y aceite de cocina reciclado, dando una segunda vida a un recurso que normalmente se desecharía.

Cada vela se fabrica con cuidado y dedicación, respetando los tiempos necesarios para garantizar su calidad. Por este motivo, el tiempo de preparación del pedido puede variar ligeramente.

Normalmente, los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables.

En períodos de alta demanda o en pedidos con productos personalizados, el tiempo de preparación podría ser ligeramente superior.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega aproximados son:

  • Península: 2 – 4 días laborables

  • Islas Baleares: 3 – 5 días laborables

  • Islas Canarias: 10 – 12 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar por motivos logísticos o en épocas de alta demanda.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, que te permitirá consultar en todo momento el estado de tu envío.

Entrega del pedido

La empresa de transporte realizará varios intentos de entrega en la dirección indicada.

Si tras los intentos de entrega no se encuentra al destinatario en el domicilio, el paquete podrá ser depositado en la oficina o punto de recogida más cercano.

Para recogerlo será necesario presentar:

  • Documento de identidad (DNI o equivalente)

  • Número de seguimiento del envío

Las empresas de transporte suelen guardar los paquetes durante un máximo de 15 días. Si el paquete no se recoge dentro de ese plazo, será devuelto al remitente.

En caso de que el pedido tenga que enviarse nuevamente, será necesario abonar nuevamente los gastos de envío.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino del pedido.

🚚 Envío gratuito en Península para pedidos superiores a 50 €

Para pedidos inferiores a este importe:

  • Península: 3,90 €

  • Islas Baleares: 6,90 €

  • Islas Canarias: 9,90 €

El coste final del envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra.

Condiciones especiales de transporte

Debido a la naturaleza de nuestros productos, elaborados con cera vegetal, es posible que en épocas de altas temperaturas las velas puedan experimentar ligeros cambios en su textura durante el transporte.

Esto no afecta a la calidad ni al correcto funcionamiento del producto. En caso necesario, basta con dejar la vela a temperatura ambiente durante un tiempo para que recupere su estado normal.